اصول و فنون مذاکره حرفه ای

کارگاه آموزشی

 تکنیک‌ها و شیو‌ه‌های برخورد با مشتریان ناراضی در کارکنان فروش و خدمات پس از فروش

هدف از دوره: ارتقا مهارت برخورد با مشتریان ناراضی و افزایش مهارت ارتباطات اثربخش با مشتریان ناراضی

سرفصل های دوره:

انواع مشتریان و شیوه های برخورد با آنها

انواع مشتریان و شیوه های جلب رضایت و ایجاد وفاداری در آنها

تکنیک های برخورد با مشتریان

تکنیک های جذب مشتریان بیشتر
تکنیک های ارتباطی در خدمات پس از فروش

مهارت های برخورد با مشتریان در ارایه خدمات پس از فروش حین فروش و قبل از فروش

تکنیک های شناخت مشتریان

آسیب شناسی نارضایتی برخی از مشتریان

تکنیک های رضایت سازی مشتریان سخت

تکنیکهای وفادار سازی مشتریان

روشهای رضایت سنجی مشتریان

آسیب شناسی میزان رضایت مشتریان

تکنیک آسیب شناسی ارتباطات و روابط عمومی در خدمات پس از فروش

10 تکنیک ارتباطات خلاق با مشتریان

مهندسی ذهن و ان ال پی در ارتباطات خلاق

زبان بدن در ارتباطات و روابط عمومی خلاق (creative body lang)

اصل تصویر سازی ذهنی

 اصل مدلسازی در برخورد با مشتریان


کارگاه کارگروهی

بررسی نمونه مطالعاتی و اجرایی کلوپ مشتریان یک شرکت

نمایش فیلم

 

مدرس: مهندس علی خویه

مدرس دانشگاه

مولف و مترجم 7 کتاب تخصصی در زمینه های بازاریابی مشتری مداری فروش و ارتباطات

عضو انجمن های ملی و بین المللی عضو انجمن تحقیقات بازار اروپا

مهمان و کارشناس برنامه های اقتصادی صدا و سیما

عضو هیات تحریریه نشریات تخصصی

بیش از 10 سال تجربه اجرایی در سمت های اجرایی

سخنران برتر در سمینار بین المللی بازاریابی و تبلیغات

مولف و مترجم کتاب پرفروش تاکتیک ها و تکنیک های تبلیغات بازاریابی و مهندسی فروش

و....

 

+ نوشته شده در  ساعت   توسط مشاوره آموزش تحقیق و اجرا  |  نظر بدهید
سمینارها کارگاه ها دوره های آموزشی مشاوره ها و تحقیقاتی  که به تازگی ارایه نموده ام

 

سمینار بازاریابی و کیفیت در دانشکده تربیت مدرس - سمینار بازاریابی فروش تبلیغات و سی آر ام در اهواز- کارگاه آموزشی اسپانسرشیپ مدیریت و بازاریابی اسپانسر - مراکز فرهنگی و هنری شهرداری تهران- در شرکت ها و موسسات سایپایدک ایده مپنا- به پخش- البرز- بیمه سامان -سازمان مدیریت و بهره وری- سازمان مدیریت صنعتی -سازمان مطالعات بهره وری- لاوین -نگار- سیمان فارس- مجلل -شرکت پگاه و ... و در  شهرهای گیلان شیراز اصفهان بندرعباس تبریز ارومیه ساری گرگان یزد سنندج و ... سمینار و کارگاه آموزشی مهارت ها و تکنیک های بازاریابی و فروش مویرگی تکنیک های مذاکره و چانه زنی فروش حرفه ای رهبری و مدیریت فروش شکار مشتریان تحقیقات بازاریابی مهندسی ارزش سرپرستی فروش چیدمان فروش تکنیک های خلاقیت و ایده یابی باازاریابی خلاق مدیریت روابط عمومی مدیریت فروشگاه تجارت بین الملل مهندسی تبلیغات مدیریت برند و برندسازی و...

مباحث کاربردی بیشتر بازاریابی و کیفیت  ادامه

+ نوشته شده در  ساعت   توسط مشاوره آموزش تحقیق و اجرا  |  نظر بدهید

مدیریت بازاریابی   بازاریابی توریسم و گردشگری

مدیریت  بازاریابی توریسم و گردشگری    بازاریابی  بازاریابی توریسم و گردشگری

تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش   بازاریابی توریسم و گردشگری  بازاریابی توریسم و گردشگری گیری و

راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات

 بازاریابی توریسم و گردشگری

  

                     

 

تألیف و ترجمه:

علی خـویه

تهران

1390


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  ساعت   توسط مشاوره آموزش تحقیق و اجرا  |  نظر بدهید

سرفصل دوره آموزشی کاربردی

سیستم های انگیزشی هدایای تبلیغاتی و چاشنی های فروش

مدرس: مهندس علی خویه

www.khooyeh.com

 

حوزه آموزشی

محتوای آموزشی

ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی

-    مفهوم انگیزه و هدیه و جایگاه آن در تجارت و کسب وکار

-    سیستم های پروموشن  انگیزشی اثربخش

-    اصول طرح ریزی هدایای تبلیغاتی  در بازاریابی

-    اصول انگیزش و چاشنی فروش

ارتقای بینش و نگرش

-    مدیریت آمیخته سیستم های انگیزشی چاشنی های فروش و هدایای اثربخش

-    تفاوت انواع سیستم های انگیزشی

-    بینش تغییر رفتارها

-    بینش همسان سازی و همگن سازی چاشنی ها و هدایا

کارکرد و اثربخشی هدایا و چاشن های فروش

نقش هدایا و چاشنی های بازاریابی و فروش

ارتقای مهارت و تکنیک

-    مهارتهای ایجاد انگیزه علمی و حرفه ای

-    مهارت های ارایه پروموشن و هدیه

مهارت انتخاب هدایا و چاشنی ها

مهارت مدیریت هدایا و چاشنی ها

مهارت کنترل هدایا و چاشنی ها

-    مهارت مدیریت چاشنی ها هدایا و انگیزه ها

-    مهارت های جذب و حفظ مشتری توسط هدایا و چاشنی های فروش

-    مهارت بازارگرمی در سیستم های انگیزشی

-    مهارت بازارسازی در سیستم های انگیزشی

-    مهارت ایجاد انگیزه در مشتری توسط هدایا

رفتار سنجی د رارایه هدایا و سیستم های انگیزشی

مهارت روانشناسی هدایا و چاشن های بازاریابی

-    مهارتهای ایجاد هماهنگی در انگیز ه های کارکنان

-    مهارتهای نظارت و کنترل در سیستم های انگیزشی

-    مهارت ارائه مؤثر هدایا و چاشنی ها

-    10 اشتباه در سیستم های انگیزشی فروش  

-    10 تکنیک خلاق ایجاد انگیزه و ارایه پروموشن در مشتریان و کارکنان

-    تکنیک های ایجاد انگیز های خلاق

-    انواع سیستم های انگیزشی و مهارت ایجاد آنها

-    انگیز ه های  سازه ای

-    انگیز ه های  دگرگونی

-    انگیز ه های  ارتباطی

-    انگیز ه های  جانشینی

-    انگیز ه های  جانمایی

-    انگیز ه های  ترکیبی

-    انگیز ه های  تنظیمی

-    انگیز ه های  معکوس

-    انگیز ه های  تراوشی

-    انگیز ه های  جذبی

-    انگیز ه های  نفوذی

-    انگیز ه های  چند بعدی

-    انگیز ه های  تریزی

 

مدرس دوره

مهندس علی خویه

09122991608www.khooyeh.com 

    www.alikhooyeh.blogfa.com

  www.gmas.ir

در کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا در محل

سخنران ومدرس دانشگاه

مولف و مترجم 7 عنوان کتاب تخصصی

تهیه و ارایه 4 نرم افزار و دی وی دی آموزشی

با 10 سال تجربه اجرایی

مهمان وکارشناس اقتصادی برنامه های صدا وسیما

ارایه بیش از 350000 نفر ساعت آموزش به سازمانها ارگانها شرکت های معتبر ملی و بین المللی

 

نمونه هایی از کارگاه های آموزشی

 

 

محتوای دوره اصول و فنون مذاکرات اثربخش

مدرس علی خویه

 

تعریف مذاکره و انواع آن اصول علمی و عملی مذاکره

علل لزوم یادگیری و مهارت در علم، فن و هنر مذاکره

روشهای مختلف مذاکره

انواع مذاکره

محیط مذاکره

فرایند مذاکره حرفه ای

مذاکرات به روش سنتی

مذاکرات مبتنی بر موضع گیری

مذاکره نرم و ملایم

مذاکره سخت و تهاجمی

مذاکرات به روش علمی پیشرفته :

ارکان مذاکره علمی

جهت‌گیری مذاکرات علمی

عناصر اصلی روی میز مذاکره

تدابیر اضا کننده نیازها و خواسته‌ها

تدابیر متوقف کننده نیازها و خواسته‌ها

روانشناسی مذاکره

رفتار شناسی در مذاکره

زبان بدن

اصول ارتباطات حرفه ای در مذاکره

تاکتیک‌های مذاکره

حمله و تهاجی

گریز و مدارا

آگاهی دادن به طرف مذاکره

بازگشودن طرف مذاکره

شیوه های برخورد در مذاکرات سخت

شناخت مذاکره کنندگان

 

رزومه استاد

علی خویه

کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی

مولف و مترجم 7 عنوان کتاب تخصصی در حوزه بازاریابی فروش تبلیغات ارتباطات

بیش از 10 سال تجربه اجرایی د رسمت های مختلف تخصصی

عضو انجمن تحقیقات بازار اروپا

عضو انجمن وان تو وان آمریکا

مهمان وکارشناس برخی از برنامه های صدا وسیما

عضو هیات تحریریه نشریات مختلف

 

 

 ali khooyeh seminar

علی خویه

کارگاه آموزشی سمینارهای علی خویه

/ 0 نظر / 31 بازدید